2026 소상공인 정책 변화
정책도, 상권도, 법률도
AI에게 한 번에 물어보세요
소상공인 AI 도우미 도입
AI에게 한 번에 물어보세요
소상공인 AI 도우미 도입
중소벤처기업부 · 2026년 9월 도입 예정
① 소상공인 AI 도우미란 — 2026년 9월 도입 예정
중소벤처기업부가 소상공인을 위한 AI 기반 정책 안내 서비스 ‘소상공인 AI 도우미’를 2026년 9월부터 도입합니다. 자연어로 질문하면 AI가 질문 의도를 분석해 맞춤형 답변을 제공하고, 관련 지원사업이 있으면 신청까지 연계하는 지능형 서비스입니다. 이용 대상은 소상공인에 한정되지 않고 국민 누구나 해당됩니다.
▪ 기존
정책·상권·법률 정보
= 부처·사이트별 개별 확인
필요한 정보를 찾기 위해
여러 홈페이지를 오가야 함
= 부처·사이트별 개별 확인
필요한 정보를 찾기 위해
여러 홈페이지를 오가야 함
▶ 9월 이후
정책·상권·법률 정보
= AI에게 자연어로 질문
한 곳에서 통합 안내 +
지원사업 신청까지 연계
= AI에게 자연어로 질문
한 곳에서 통합 안내 +
지원사업 신청까지 연계
🔎 소상공인 AI 도우미가 제공하는 기능 3가지
①정책·지원사업 안내 — 질문에 대한 답변과 함께 관련 지원사업 신청까지 원스톱으로 연계
②상권 분석 — 소상공인365 플랫폼의 매출·유동인구·업소 현황 데이터를 활용한 지역별 상권 정보 제공
③법률·규정 상담 — 소상공인기본법, 상가건물임대차보호법, 세법 등 관련 법령 기반 질의응답, 근거 법령·공고문 출처 표시
💡 도입 배경
식당을 운영하는 소상공인 A씨는 지원 정책과 상권 정보를 찾으려 할 때마다 담당 부처와 홈페이지가 달라 필요한 정보를 찾는 데 적지 않은 시간을 들였습니다. 정책 공고와 법률 정보도 각각 다른 사이트에서 확인해야 해 불편이 컸습니다. 소상공인 AI 도우미는 이러한 불편을 해소하기 위해 마련됐습니다.
② 함께 고도화되는 소상공인 위기 대응 시스템
중기부는 반복 안내를 넘어 경영 위험을 사전에 감지하고 맞춤형 지원까지 제공하는 AI 기반 통합 시스템 구축도 함께 추진합니다. 기존에 개별 운영되던 시스템들이 통합·고도화되는 구조입니다.
1
AI 보이스봇 + 조기경보 제도 통합
2023년 3월 도입된 AI 보이스봇(가상계좌 발급, 채무조정 안내 등)과 신용 변동을 감지하는 조기경보 제도가 하나의 체계로 통합·고도화됩니다.
2
소상공인 대안평가 모형 시범 도입
2026년 1분기부터 카드사 매출 데이터를 활용한 대안평가 모형이 시범 도입됩니다. 대출 실행 기간이 기존 28일에서 21일로 단축되고, 매출 증빙이 어려운 초기 창업자나 미신고 소상공인도 신속한 지원을 받을 수 있게 됩니다.
자주 묻는 질문
📞 문의처
중소벤처기업부044-204-7500
소상공인시장진흥공단 통합 콜센터1357
소상공인365 플랫폼sbiz365.go.kr
여러 사이트를 오가며 찾을 필요 없이
9월부터는 AI에게 한 번에 물어보실 수 있습니다.
9월부터는 AI에게 한 번에 물어보실 수 있습니다.
댓글 남기기